Eliminar tu cuenta

Una cuenta de PCM pertenece a una empresa. Eliminarla borra para siempre todo el espacio de trabajo de la empresa: sus usuarios, proyectos, registros contables, inventario, activos, CRM, fichajes, mensajes del chat y archivos subidos.

Para que nada se elimine por error o sin permiso, solo el responsable de la empresa (un usuario administrador) puede solicitar la eliminación. Empleados y clientes: pide a tu responsable que quite tu usuario en Empleados o Clientes.

Opción 1, en la app: inicia sesión como responsable, abre Mi empresa → Eliminar cuenta y confirma con tu contraseña.

Opción 2, en esta página: inicia sesión abajo con el usuario y la contraseña del responsable y envía la solicitud.

Nuestro equipo revisa cada solicitud y elimina los datos manualmente en un plazo máximo de 30 días. Hasta entonces puedes cancelar la solicitud en la app; si algo no está claro, llamaremos al teléfono del responsable.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción comprada a través de App Store o Google Play: cancélala en los ajustes de suscripciones de tu ID de Apple o de Google Play.

Solo conservamos los registros de pago que exige la ley (fecha, importe y referencia de la transacción de la tienda, sin ningún dato de negocio). Las copias de seguridad que aún contienen los datos se borran al caducar.