سجّل كل عميل محتمل بأولويته ومدينته وأنسب وقت للتواصل معه وموعد متابعته. تظهر المتابعات في تقويمك، وتخبرك الأرقام أي فئات العملاء تشتري فعلاً.
الاسم وأكثر من رقم هاتف والعنوان والمدينة والأولوية والملاحظات، مع السجل الكامل لكل متابعة.
حدّد موعد المتابعة التالية، فيظهر في تقويمك وفي إشعارك اليومي، فلا يبقى عميل منسياً في جدول إكسل.
تابع نسبة الصفقات التي تكسبها مع مرور الوقت. وحين تخسر صفقة سجّل السبب، لترى أي الأسباب تكلّفك أكثر.
صنّف العملاء المحتملين في فئات، وقارن نسبة التحويل بينها، وأصدر الفواتير مباشرة من ملف العميل.
تُهجر أغلب أنظمة CRM لأن تحديثها عبء إضافي. أما CRM في PCM فهو داخل البرنامج الذي يفتحه فريقك كل يوم: تسجيل المتابعة يستغرق بضع ثوانٍ، والعميل الذي تكسبه يتحوّل إلى مشروع دون إعادة كتابة أي شيء.
ومع التصفية حسب الحالة والأولوية والمدينة والفترة الزمنية، تبقى قائمة العملاء واضحة مهما طالت، ويمكن تصدير كل قائمة إلى إكسل.
نظام CRM، أي إدارة علاقات العملاء، يجمع كل عملائك المحتملين ومكالماتك ومتابعاتك في مكان واحد، حتى لا تضيع أي فرصة بيع. وفي PCM يرتبط نظام CRM بتقويمك ومشاريعك وحساباتك.
نعم. يظهر موعد المتابعة التالية لكل عميل في تقويم الموظف المسؤول عنه وجدول يومه، مع إشعار في اليوم نفسه.
نعم. عند خسارة صفقة تختار سببها من قائمة موحّدة، وتُظهر التقارير نسبة كل سبب.